Datenschutzerklärung für die App „impresa“
1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Diese Datenschutzerklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der App „impresa“ für Microsoft Dynamics 365 Business Central.
2. VERANTWORTLICHER
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Lizenzverwaltung, Bereitstellung der App sowie technischen Betriebs- und Nutzungsdaten ist:
PROTAKT Projekte & Business Software AG
Frankfurter Landstraße 20
61231 Bad Nauheim
Deutschland
Datenschutzbeauftragter
Falk Schmidt c/o FS/CS
GmbH Mühlstr. 13-15
63667 Nidda
Vollständige Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten finden Sie unter https://xDSB.eu.
3. ART UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG
3.1 Abrechnung
- Die Abrechnung der Lizenzgebühren für die App „impresa“ erfolgt auf Subscription-Basis monatlich im Voraus.
- Die Gebühren werden entsprechend der bei der Anmeldung angegebenen Zahlungsmethode eingezogen.
3.2 Zahlungsbedingungen
- Rechnungen sind innerhalb von zehn Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.
- Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zur App „impresa“ bis zur Begleichung der ausstehenden Beträge zu sperren.
4. WARTUNG UND SUPPORT
4.1 Enhancement Plan
- Der Enhancement Plan ist in der Subscription-Lizenz für die App „impresa“ enthalten und umfasst Produktupdates sowie Produktunterstützung.
- Der Plan wird automatisch verlängert, solange die Subscription-Lizenz aktiv ist.
4.2 Service und Support
- Zusätzlicher Service und Support, der nicht durch den Enhancement Plan abgedeckt ist, wird nach der aktuellen Dienstleistungspreisliste abgerechnet. Dies trifft insbesondere auf folgende Dienstleistungen zu:
- Consulting
- Anwenderschulungen
- Systemeinrichtungen
- Programmierung
- Support
- Supportanfragen können über support@protakt.de gestellt werden.
5. KÜNDIGUNG UND LAUFZEIT
5.1 Laufzeit
- Die Mindestlaufzeit der Subscription-Lizenz für die App „impresa“ beträgt einen Monat.
- Die Lizenz verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat sofern sie nicht gemäß den Kündigungsbedingungen gekündigt wird.
5.2 Kündigung
- Die Subscription-Lizenz für die App „impresa“ kann mit einer Frist von zwei Wochen zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt werden.
- Die Kündigung muss in Textform erfolgen und ist zu richten an PROTAKT Projekte & Business Software AG, Frankfurter Landstraße 20, 61231 Bad Nauheim oder per E-Mail an sales@protakt.de.
6. HAFTUNG UND GEWÄHRLEISTUNG
6.1 Haftungsbeschränkung
- Die Haftung des Anbieters für Schäden, die durch die Nutzung der App „impresa“ entstehen, ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
- Eine Haftung für entgangenen Gewinn, Datenverlust oder sonstige indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
6.2 Gewährleistung
- Der Anbieter gewährleistet, dass die App „impresa“ im Wesentlichen gemäß der Beschreibung funktioniert. Eine darüberhinausgehende Gewährleistung wird nicht übernommen.
7. DATENSCHUTZ UND DATENVERARBEITUNG
7.1 Verarbeitung personenbezogener Daten
Die App „impresa“ dient der Übermittlung von Druckaufträgen aus Microsoft Dynamics 365 Business Central an lokale Drucksysteme des Kunden. Im Rahmen der Nutzung können personenbezogene Daten sowie weitere geschäftsrelevante Informationen verarbeitet werden.
Die Verarbeitung kann insbesondere folgende Datenkategorien umfassen:
- Personenbezogene Daten aus Druckdokumenten
- Kundendaten aus Druckdokumenten
- Mitarbeiterdaten aus Druckdokumenten
- Finanzdaten aus Druckdokumenten
- Sonstige Daten aus Druckdokumenten
- Lizenz- und Nutzungsdaten
- Telemetriedaten
- Technische Betriebs- und Fehlerdaten
7.2 Technische Verarbeitung von Druckdaten
Die im Rahmen eines Druckauftrags übermittelten Dokumente und deren Inhalte werden ausschließlich zur Durchführung des jeweiligen Druckvorgangs verarbeitet. Eine Speicherung der Druckinhalte durch den Anbieter erfolgt nicht dauerhaft. Soweit technisch erforderlich, können Daten während der Übertragung und Verarbeitung kurzfristig im Arbeitsspeicher verarbeitet werden.
Eine dauerhafte Archivierung oder inhaltliche Auswertung der Druckdokumente durch den Anbieter findet nicht statt.
7.3 Hosting und Systemarchitektur
Die App „impresa“ wird innerhalb der Microsoft Dynamics 365 Business Central Cloud-Umgebung (Tenant) des jeweiligen Kunden betrieben. Der für die Druckausgabe erforderliche Print-Dienst wird innerhalb der vom Kunden bereitgestellten Infrastruktur betrieben und liegt im Verantwortungsbereich des Kunden.
Der Kunde ist für die datenschutzkonforme Konfiguration, Bereitstellung und Nutzung seiner Systeme verantwortlich.
7.4 Lizenzprüfung und Telemetrie/ Application Insights
- PROTAKT richtet Telemetrie/Monitoring auf Basis von Microsoft Application Insights ein und unterstützt die Nutzung zur Fehleranalyse, Stabilisierung und Performance-Optimierung.
- Telemetrie kann je Systemumgebung erhoben werden, z. B. für PROD, STAGE, QA, DEV oder weitere Umgebungen („Systemumgebung“).
- Wesentliche Konfigurationen (z. B. Retention/Aufbewahrung, Alarmierungen/Dashboards) werden produktspezifisch abgestimmt und bei Bedarf angepasst.
Zur Bereitstellung von Testlizenzen, zur Lizenzprüfung sowie zur Sicherstellung des technischen Betriebs der App werden technische Lizenz-, Nutzungs- und Telemetriedaten verarbeitet.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Lizenzverwaltung, Fehleranalyse, Systemsicherheit sowie zur Bereitstellung von Supportleistungen erforderlich ist.
7.5 Verantwortlichkeit für personenbezogene Daten
Soweit personenbezogene Daten in Druckdokumenten oder sonstigen vom Kunden bereitgestellten Informationen enthalten sind, bleibt der Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Der Anbieter verarbeitet solche Daten ausschließlich insoweit, wie dies für die Bereitstellung und den Betrieb der App technisch erforderlich ist.
7.6 Weitere Informationen
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung für die App „impresa“ in ihrer jeweils gültigen Fassung.
8. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
8.1 Änderungen der Bedingungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Benutzer rechtzeitig mitgeteilt.
8.2 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
8.3 Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist Bad Nauheim.